Términos y Condiciones
1. Información General
1.1. Toda la información publicada en este sitio (productos, precios, disponibilidad, promociones, etc.) está sujeta a cambios sin previo aviso.
1.2. Los colores, tallas y atributos de las prendas pueden variar o no estar disponibles en determinados momentos.
2. Pedidos y Pagos
2.1. Todo pedido requiere un anticipo acordado de manera previa, cuyo monto se definirá según el tipo y volumen de la orden.
2.2. Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito o débito (MasterCard o Visa)
- Transferencia bancaria electrónica
- Cheque, sujeto a aprobación y buen cobro
2.3. Si el cliente requiere factura, deberá indicarlo al momento de realizar su pedido para gestionar el trámite correspondiente.
3. Alcance del Servicio
3.1. No se bordan artículos de lujo.
3.2. El costo del digitalizado del bordado (ponchado) se cobra solo la primera vez que se realiza para un diseño específico.
3.3. Cualquier costo de envío (transporte, paquetería, mensajería, etc.) corre por cuenta del cliente, a menos que se acuerde lo contrario de forma explícita.
4. Muestras y Confirmación de Pedido
4.1. Para pedidos grandes se genera una muestra, la cual debe ser aprobada por el cliente.
4.2. El cliente es responsable de verificar que el bordado cumpla con las medidas, ubicación, colores y diseño acordados, así como que la prenda cumpla con sus requerimientos (en caso de que la provea Bordados y Más).
4.3. Una vez confirmada la muestra como correcta, no se aceptan cambios posteriores.
5. Garantía de Calidad y Responsabilidad
5.1. Si alguna prenda resulta dañada o con defectos de fabricación ocasionados por Bordados y Más, la empresa se compromete a reponerla sin cargo extra para el cliente. La prenda dañada se desecha y no será devuelta.
5.2. Bordados y Más no se hace responsable por daños ocasionados por uso indebido de la prenda o factores ajenos a la empresa.
6. Recogida de Pedidos y Almacenamiento
6.1. El cliente tiene un plazo máximo de 30 días naturales para recoger su pedido en caso de acordar la recogida en tienda u oficinas.
6.2. Transcurrido ese tiempo, Bordados y Más no se hace responsable del estado de conservación de la mercancía ni de posibles costos adicionales que pudieran surgir.
7. Cambios y Devoluciones
7.1. Los pedidos se elaboran con base en la confirmación previa del cliente, por lo que no se aceptan cambios ni devoluciones en artículos bordados o personalizados, salvo en los casos contemplados en la cláusula 5 (errores atribuibles a Bordados y Más).
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
8.1. Bordados y Más se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigencia de inmediato.
9. Contacto
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
- Teléfonos: 222.283.4581 | 222.733.6189
- Correo: ventas@bordadosymas.com.mx
Nota: Al realizar un pedido o utilizar nuestros servicios, se entiende que aceptas y estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.